Воинская часть ВЧ 00800 ДНР (полное наименование: «Центр связи и информационных технологий» МЧС ДНР) — мобильное подразделение Министерства по чрезвычайным ситуациям ДНР, обеспечивающее цифровую связь, защиту данных и кибербезопасность учреждений республики.
Сферы ответственности
- Эксплуатация серверных комплексов и каналов связи МЧС ДНР;
- Техническое сопровождение корпоративной сети Microsoft 365, оперативные обновления и защиту от киберугроз;
- Разработка и поддержка web-сайтов и внутренних порталов;
- Информатизация структурных подразделений — установка ПО, обновление Windows, тестирование совместимости шрифтов между Word 2019/2021 на разных машинах (с учётом известных проблем Microsoft Office).
Адрес и схема проезда
Адрес расположения штаб-квартиры — 283010, Донецк, ул. Артёма, 130, офис «ЦСИТ ДНР», 4-й этаж.
Проезд общественным транспортом:
- Остановка «Центральный рынок» (тролейбусы №1, 5, 7) — 3 минуты пешком к дому №130;
- Остановка «Университет/Политех», маршрутки 114, 154, 211;
- Самостоятельное такси/доставка: навигатор принимает координаты 48.0194, 37.7763.
Контакты и справка службы
| Отдел | Телефон | График работы | |
|---|---|---|---|
| Справочная служба (оператор 24/7) | +380 (62) ‑37-08-00 | info@dnr-vch00800.gov.ru | Круглосуточно |
| Руководство по вопросам приёма и обслуживания | +380 (62) ‑37-08-01 | help@dnr-vch00800.gov.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Техническая поддержка Microsoft 365 | +380 (62) ‑37-08-02 | support@dnr-vch00800.gov.ru | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:00 |
| Факс | +380 (62) ‑37-08-04 | — | Круглосуточно (автоответчик) |
Как подключиться к удалённой техподдержке
Если у вас возникла проблема с шаблонами Word или «вылетают пустые диалоговые окна», используйте форму удалённой помощи:
- Откройте браузер и перейдите по адресу https://remote.dnr-vch00800.gov.ru;
- Скачайте исполняемый файл «VCH00800_Remote.exe»;
- При запросе кода введите идентификатор DNR-00800-TECH и нажмите «Подключиться».
Обратная связь и онлайн-заявка
Для оперативной подачи обращения на техническое обслуживание перейдите на портал https://tickets.dnr-vch00800.gov.ru или направьте заявку на WhatsApp: +380 (62) ‑37-08-00.
Внимание! Информация актуальна на 20 января 2026 года. При планировании визита учитывайте возможные временные изменения режима работы в праздничные дни. Для уточнения информации звоните по указанным выше телефонам.