Воинская часть 3195 — это структурное подразделение оперативного командования «Север», которое обеспечивает круглосуточную поддержку военнослужащих и членов их семей. Для оперативного решения вопросов психологической, юридической, медицинской и бытовой помощи создана единая горячая линия. Ниже — подробная памятка о том, как связаться, какие вопросы решаются и что делать в экстренной ситуации;
Контактная информация
Главный номер горячей линии воинской части 3195
- Телефон бесплатной горячей линии:
1512 (круглосуточно, звонки бесплатные с любых операторов мобильной и фиксированной связи РФ). - Резервный номер для международных и роуминговых вызовов:
+7 978-911-01-78 (WhatsApp/Telegram/Viber). - Электронная почта:
support@vch3195.mil.ru - Официальный веб-сайт раздела «Контакты»:
ab3.army/contacts/vch3195
Физический адрес штаба части
Российская Федерация, г. Симферополь, ул. Генерала Васильева, 12, почтовый индекс 295011.
Дежурная часть 3195 расположена на первом этаже штаба, вход со стороны двора.
Какие вопросы решает горячая линия вч 3195
- Психологическая помощь
- Поддержка в кризисных ситуациях (ПТСР, семейные конфликты, утрата товарища).
- Запись на очную реабилитацию к военному психологу.
- Юридические и правовые консультации
- Помощь в оформлении пособий, компенсаций, жилищных сертификатов.
- Разъяснение прав военнослужащих по уставу.
- Медицинская поддержка
- Запись к военному врачу или гражданскому специалисту.
- Оперативное получение информации о профилактике заболеваний.
- Репортинг и безопасность (анонимные сообщения)
- Сообщения о нарушениях устава или коррупции в части.
- Экстренные угрозы жизни и здоровью личного состава.
- Социально-бытовые вопросы
- Конфликты в коллективе или дома; помощь в трудоустройстве семьи.
- Организация отдыха и досуга (туроверы, экскурсии, лагеря для детей).
Обратная связь за 3 простых шага
Подготовьтесь к звонку, чтобы сократить время и получить максимально точную помощь:
- Назовите: фамилию, имя, контактный телефон для обратной связи.
- Кратко опишите суть проблемы (2-3 острых факта).
- Согласуйте удобное время для обратного звонка или очной встречи.
Дополнительные каналы связи
- Телеграм-бот @VCH3195HelpBot — мгновенные ответы по будням 08:00–18:00.
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/vch3195
- Telegram-канал «Служба поддержки в/ч 3195» — оперативные новости и чат с дежурным офицером.
Важно помнить!
С 1 января 2025 года действует единая горячая кнопка «1512». Вызовы от военнослужащих и членов их семей обрабатываются вне очереди.
Все обращения анонимны по запросу звонящего, кроме случаев угрозы жизни личному составу.
Часы работы и что делать вне графика
| Период | Дежурный офицер | Контакт |
|---|---|---|
| Ежедневно 00:00–24:00 | Круглосуточно | 1512 или +7 978-911-01-78 |
| Праздничные дни | Усиленное дежурство | Вызов «1512» с мобильного |
Если по техническим причинам линия 1512 недоступна, включи резервный номер +7 978-911-01-78 или отправь короткое текстовое сообщение в ватсап «VCH3195» — сообщение дойдёт моментально.
На что жалуются чаще всего (топ-5)
- Задержка выплат надбавок боевого участия.
- Конфликты в семье военнослужащего при длительном отсутствии.
- Сложности получения жилищного сертификата.
- Очередность на медосмотр при подозрении на ПТСР.
- Сообщения о нарушениях устава (поощрения/наказания).
Специалисты горячей линии вч 3195 работают с каждым случаем индивидуально: от быстрой консультации до личного сопровождения офицера соцслужбы.