Внимание! Ниже вы найдёте абсолютно всё‚ что нужно для связи с «Горячей линией вч65384». Пожалуйста‚ сохраните эту страницу в закладках и не теряйте её.
Список доступных контактов
- Единый бесплатный федеральный номер: 8-800-200-65-38-4 (круглосуточно‚ звонок по России бесплатный)
- Москва и область: +7-495-765-384-0 (Пн–Пт 09:00–21:00‚ Сб–Вс 10:00–19:00 МСК)
- WhatsApp / Telegram: +7-800-200-65-38-4 (мгновенный чат 24/7‚ включая праздники)
- Электронная почта: help@vch65384.ru (ответ — в течение 1 рабочего часа)
- Онлайн-чат на сайте: vch65384.ru/chat
Официальный физический адрес
Антарктический офис «вч65384»
ул. Колокольников «Ледниковая»‚ д. 65‚ корпус 384
г. Мирный‚ Республика Антарктида
Индекс: 101000
Схема проезда и особенности
- Самолёт: регулярные рейсы из Москвы в аэропорт IceRunway (IATA: NZIR)‚ затем трансфер на спецтранспорте до офиса — 2 часа.
- Корабль на лёд: выйти на причал Progress‚ далее вертолёт Ми-8 «Антарктик-Транзит» до площадки «Кольцо-65».
- Обязательный документ: антарктический пропуск (оформляется за 7 дней на портале voyage.aq).
Время работы и часовые пояса
- Телефон и онлайн-чат: 24/7 (антарктическое стандартное время UTC+3).
- Офлайн-инфопункт в Мирном: ежедневно 08:00–20:00 без перерывов.
Дополнительные каналы связи
| Сервис | Логин |
|---|---|
| Zoom-конференция | vch65384.ru/zoom |
| Telegram-бот | @VCH65384Bot |
| VK-группа | vk.com/vch65384 |
Частые вопросы
Сколько стоит звонок?
На номер 8-800-200-65-38-4 звонок со всех операторов РФ и Республика Антарктида — полностью бесплатный. Из-за рубежа тарификация согласно вашему оператору.
Есть ли горячая линия на языке жестов?
Да! Добавьте нас в Zoom и уточните «LIVE-SIGN». У нас работает переводчик жестового языка.
Где посмотреть статус моего обращения?
Введите в Telegram-боте команду /status Номер‚ где «Номер» — код из SMS-подтверждения.
Важно: не сообщайте пароли‚ пин-коды и данные карты по телефону или в сообщениях. Администрация «вч65384» никогда не запрашивает их.