Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) предоставляет гражданам широкий спектр каналов связи: официальные сайты, электронную почту, личные приёмные, а также несколько круглосуточных «горячих линий». В статье собраны все актуальные контакты, адреса и рекомендации, которые помогут получить информацию о военнослужащих, оформить документы, задать вопросы руководству и оставить отзыв.
Основные контактные данные Минобороны РФ
- Официальный сайт: https://mil.ru
- Раздел «Контакты для граждан»: https://mil.ru/contacts/citizens
- Электронная почта (общая): pm@mil.ru
- Телефон общественной приёмной (Москва): (495) 696‑7132, 696‑7136
- Адрес главного офиса Минобороны: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, 19
- Адрес общественной приёмной: 119019, г. Москва, пер. Колымажный, 14
Руководство Минобороны (на 2026 г.)
- Министр обороны РФ: Андрей Белоусов
- Заместитель министра по кадрам: (информация уточняется на официальном сайте)
- Контактный телефон пресс‑службы: (495) 956‑82‑83
Горячие линии Минобороны
Для быстрого получения ответов по различным вопросам (мобилизация, местонахождение военнослужащих, выплаты, психологическая поддержка) Минобороны поддерживает несколько круглосуточных телефонных сервисов.
Горячая линия для родственников погибших и пострадавших
- Номер: 8‑800‑100‑18‑86
- Время работы: круглосуточно, 24 ч.
- Адрес консультационного центра: г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова).
Горячие линии по частичной мобилизации и местонахождению военнослужащих
- 8‑800‑100‑77‑07
- 8‑495‑498‑43‑54
- 8‑495‑498‑34‑46
- 8‑800‑200‑22‑06 (Единый расчётный центр)
- 8‑800‑737‑7‑737 (вопросы денежного довольствия)
- 8‑800‑222‑55‑71 (горячая линия по вопросам мобилизации)
Психологическая поддержка военнослужащих
- 8‑800‑550‑67‑98 – «Линия психологической поддержки ВС РФ»
- 8‑499‑397‑40‑26, 8‑499‑397‑4‑14 – Центр психологического сопровождения мероприятий Минобороны
Короткий номер для родственников, призванных в частичной мобилизации
- 122 – круглосуточный номер (операторы отвечают в будние дни с 9:00 до 16:00)
Электронная приёмная и личный кабинет военнослужащего
Для более детального и документального общения с Минобороны рекомендуется использовать официальные онлайн‑сервисы.
- Электронная приёмная: https://mil.ru/contacts/citizens – форма обратной связи, где можно прикрепить сканы документов.
- Личный кабинет военнослужащего: https://cabinet.mil.ru – проверка статуса службы, начислений, запрос справок.
- Контакты региональных ФКУ «УФО МО РФ по ЗВО»: e‑mail ufo_513_32@mil.ru, телефон 8 (812) 717‑79‑58.
Как получить информацию о военнослужащих
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑18‑86 – оператор уточнит, какие документы необходимо предоставить (паспорт, военный билет, согласие самого военнослужащего).
- Оформить запрос через электронную приёмную – загрузить скан копий документов и указать ФИО, звание, номер части.
- Воспользоватся личным кабинетом – если у вас есть доступ к cabinet.mil.ru, можно проверить статус в реальном времени.
- Обратиться в общественную приёмную по адресу пер. Колымажный, 14 (Москва) в рабочие часы (09:00‑18:00, понедельник‑пятница).
Важно помнить, что в целях защиты персональных данных запросы могут быть отклонены без согласия самого военнослужащего.
Отделы, отвечающие за работу с гражданами
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Обработка запросов о местонахождении, выплатах, соцзащите | 8‑800‑100‑77‑07 | citizens@mil.ru |
| Отдел кадров и социальной защиты | Вопросы пенсионных и социальных льгот | 8‑800‑737‑7‑737 | social@mil.ru |
| Отдел психологической поддержки | Консультации и помощь в стрессовых ситуациях | 8‑800‑550‑67‑98 | psychology@mil.ru |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Минобороны поощряет обратную связь от граждан. Отзывы помогают улучшать сервис.
- Через форму «Электронная приёмная» – внизу страницы есть поле «Оставить отзыв».
- По телефону 8‑800‑100‑18‑86 попросите соединить с отделом по работе с обращениями и озвучьте свой комментарий.
- В социальных сетях Минобороны (ВКонтакте, Telegram) существует отдельный чат «Отзывы граждан».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, где находится мой родственник, призванный в рамках частичной мобилизации?
Позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑77‑07 или 8‑495‑498‑43‑54, подготовьте паспортные данные и согласие военнослужащего (если он в состоянии дать его).
Можно ли получить справку о доходах военнослужащего онлайн?
Да. Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Справки». При отсутствии доступа обратитесь в электронную приёмную.
Куда отправлять письма для военнослужащих, находящихся в зоне проведения специальной операции?
Почтовый адрес: 103400, г. Москва, 6‑й Центральный узел фельдъегерской почтовой связи ВС РФ. На конверте укажите ФИО, номер части и, при возможности, «полевая почта».
Какие часы работы у общественной приёмной?
Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда). Приём граждан без предварительной записи.
Полезные ссылки
- Электронная приёмная Минобороны РФ
- Личный кабинет военнослужащего
- Официальный анонс горячей линии (2026)
- Информация о горячей линии 8‑800‑100‑18‑86 (2017)
Министерство обороны РФ предоставляет широкий набор каналов связи, позволяющих гражданам быстро получать необходимую информацию о военнослужащих, оформлять документы, получать социальные выплаты и психологическую поддержку. Ключевыми телефонами являются 8‑800‑100‑18‑86 (горячая линия для родственников) и 8‑800‑100‑77‑07 (мобилизационный центр). Для более формального общения рекомендуется использовать электронную приёмную и личный кабинет.
Помните, что все обращения должны сопровождаться документальными подтверждениями личности и согласия военнослужащего, если это требуется законодательством РФ.