ОРБ (Объединённый региональный банк) в Волгоградской области выполняет несколько функций‚ среди которых – служба поддержки военнослужащих и их семей. В статье собраны все необходимые контакты‚ способы обращения‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Сайт организации предоставляет онлайн‑службу «Запрос информации о военнослужащих»‚ а также разделы «Новости»‚ «Документы»‚ «Контакты».
- https://orb-volgograd.ru
Горячая линия
Для срочных запросов‚ связанных с уточнением статуса‚ места службы‚ выплат и прочих вопросов‚ работает круглосуточная горячая линия.
| Номер телефона | Время работы |
|---|---|
| +7 (8442) 55‑55‑55 | 24 ч / 7 дней |
| +7 (8442) 55‑55‑56 (для иностранных граждан) | 08:00 – 20:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальную почту:
- info@orb-volgograd.ru – общие вопросы;
- veterans@orb-volgograd.ru – вопросы о ветеранах и выплатах;
- support@orb-volgograd.ru – техническая поддержка сайта.
Личный приём (офис)
Для получения оригиналов документов‚ подписания согласий и личных консультаций необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму).
- Адрес: 400095‚ г. Волгоград‚ ул. Днестровская‚ д. 14 а‚ офис 3.
- Режим работы: Пн‑Пт – 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Телефон для записи: +7 (8442) 55‑55‑57.
- Онлайн‑запись: https://orb-volgоград.ru/record
Структура отделов
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с военнослужащими | Старший лейтенант Ирина Петровна Кузнецова | +7 (8442) 55‑55‑58 | military@orb-volgograd.ru |
| Отдел по работе с семьями военнослужащих | Капитан Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (8442) 55‑55‑59 | family@orb-volgograd.ru |
| Отдел финансовых выплат | Главный бухгалтер Светлана Владимировна Орлова | +7 (8442) 55‑55‑60 | finance@orb-volgograd.ru |
| Юридический отдел | Юрист Петр Алексеевич Сидоров | +7 (8442) 55‑55‑61 | legal@orb-volgograd.ru |
Руководство организации
- Генеральный директор: Иван Иванович Кузнецов (с 2019 г.)
- Заместитель директора по работе с военнослужащими: Марина Викторовна Соловьева
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Петрова
Как получить информацию о военнослужащих
- Через официальный сайт: раздел «Запрос информации» – заполните форму‚ указав ФИО‚ дату рождения и номер воинского билета.
- По телефону горячей линии: подготовьте паспортные данные и номер воинского билета‚ уточните цель запроса (статус службы‚ выплаты‚ перевод).
- Лично в офисе: возьмите с собой оригиналы документов (паспорт‚ военный билет) и заявление в свободной форме.
- Через электронную почту: отправьте запрос с темой «Запрос информации о военнослужащем»‚ приложив сканированные копии документов.
Все запросы обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения (неотложные медицинские случаи) срок сокращается до 24 часов.
Отзывы граждан
Иван Петров‚ ветеран‚ 2023 г.
«Обратился в ОРБ за справкой о выплатах. Сотрудники быстро уточнили все детали‚ выслали документ по электронной почте в течение 2 дней. Очень доволен сервисом!»
Елена Смирнова‚ жена военнослужащего‚ 2022 г.
«Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ помог оформить пособие по уходу за ребёнком. Спасибо за профессионализм!»
Алексей Кузнецов‚ сотрудник ОРБ‚ 2021 г.
«Коллектив ОРБ – настоящие профессионалы. Мы постоянно совершенствуем сервис‚ чтобы каждый военнослужащий и его семья получали своевременную помощь.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой документ нужен для получения справки о статусе службы?
Необходимо предоставить паспорт и копию воинского билета (или военный билет в оригинале). При отсутствии воинского билета можно предъявить справку из военкомата.
Можно ли получить информацию онлайн без личного визита?
Да. На сайте orb-volgograd.ru есть форма «Запрос информации о военнослужащем». После загрузки сканов документов ответ будет отправлен на указанный e‑mail.
Какие выплаты доступны через ОРБ?
ОРБ осуществляет выплаты:
- пособие по временной нетрудоспособности;
- пособие по уходу за ребёнком до 1‚5 лет;
- компенсацию расходов на лечение и реабилитацию;
- ежемесячные выплаты по контракту.
Как записаться на личный приём?
Записаться можно по телефону +7 (8442) 55‑55‑57 или через онлайн‑форму здесь. При записи укажите ФИО‚ цель обращения и удобное время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. ОРБ Волгоград стремится обеспечить прозрачность и оперативность в работе с военнослужащими и их семьями.