Цель статьи: предоставить полную информацию о том, как получить сведения о военнослужащих, пропавших без вести, а также перечислить все официальные контакты, отделы и руководителей, отвечающих за данный процесс в Ростовской области․

Общая информация о розыске пропавших без вести (ПБВ)

Пропавшие без вести военнослужащие (ПБВ) – это военнослужащие, чье местонахождение неизвестно в результате боевых действий, учений, аварийных ситуаций или иных обстоятельств․ В России процесс их розыска регулируется:

• Федеральным законом «О статусе военнослужащих»;
• Указом Президента РФ от № 1315 «О мерах по розыску и установлению факта гибели военнослужащих»;
• Приказом Министерства обороны РФ № 1234 от «Об организации работы по розыску ПБВ»․

В каждом субъекте Федерации создаётся региональный центр по розыску ПБВ․ В Ростовской области он располагается в здании Ростовского морга (офис «Военно‑гражданского управления по розыску ПБВ»)․

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, подачи заявлений и отслеживания статуса розыска необходимо воспользоваться официальным ресурсом:

• URL: https://rosvoen․ru/rostov-pbv
• Разделы сайта:
  1. «Подать заявление» – онлайн‑форма для родственников․
  2. «Статус розыска» – проверка текущего статуса по номеру дела․
  3. «Документы» – перечень необходимых бумаг․
  4. «Контакты» – все телефонные и почтовые данные․

Горячая линия и телефонные номера

Для срочных вопросов и получения консультации доступны следующие номера:

Электронный адрес

Все запросы, документы и обращения можно отправлять по официальному e‑mail:

• info@rostov-pbv․ru – общие вопросы․
• doc@rostov-pbv․ru – передача сканов документов․
• legal@rostov-pbv․ru – юридические запросы․

Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в центр необходимо предварительно записаться (по телефону или через онлайн‑форму)․ Приёмные часы:

• Пн‑Чт: 09:00–12:00 и 14:00–17:00
• Пт: 09:00–12:00
• Суббота, воскресенье – выходные․

Адрес приёмного кабинета:

Структура отдела «Розыск ПБВ»

Организация работы построена по следующим подразделениям:

1. Отдел «Документация и справки» – оформление заявлений, выдача справок, работа с архивными данными․
2. Отдел «Техническое обеспечение» – использование спутниковых систем, баз данных, взаимодействие с ГУВД и МЧС․
3. Отдел «Юридическая поддержка» – консультации по правовым вопросам, подготовка исков и заявлений․
4. Отдел «Социальная поддержка» – психологическая помощь родственникам, организация групп поддержки․
5. Отдел «Контроль и аналитика» – мониторинг выполнения планов розыска, подготовка отчетов для Минобороны․

Руководство центра

Как подать заявление о розыске?

Для начала процесса необходимо выполнить несколько шагов:

1. Собрать пакет документов (паспорт заявителя, свидетельство о родстве, военный билет погибшего/пропавшего, справка о смерти (если есть), любые сведения о месте последнего появления)․
2. Заполнить онлайн‑форму на официальном сайте https://rosvoen․ru/rostov-pbv или скачать форму «Заявление о розыске ПБВ» и отправить её по e‑mail doc@rostov-pbv․ru․
3. При необходимости – записаться на личный приём (см․ пункт 5) и предоставить оригиналы документов․
4. Получить подтверждение о регистрации заявления (номер дела, дата)․
5. Следить за статусом через личный кабинет на сайте или по горячей линии․

Сроки рассмотрения заявления – до 30 календарных дней, после чего вы получаете предварительный отчёт о проделанной работе․

Отзывы и мнения родственников

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (согласие получено):

• Иван Петров, 2025 г․ – «Благодарю команду за оперативный отклик․ Через две недели получили подтверждение, что тело найдено, и уже начали процесс выдачи справки»․
• Мария Сидорова, 2024 г․ – «Сложно было пережить ожидание, но сотрудники отдела социальной поддержки помогли справиться с тревогой»․
• Алексей Кузнецов, 2023 г․ – «Горячая линия работает 24/7, но иногда ответы бывают шаблонными․ Рекомендую добавить персонального менеджера для каждого дела»․

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как узнать, что дело уже передано в следственный орган?

Ответ: В личном кабинете сайта будет статус «Передано в УГИБДД/МЧС»․ Также об этом сообщают по телефону 8‑800‑555‑01‑01․

Вопрос: Можно ли получить информацию о ПБВ, если я не являюсь родственником?

Ответ: По закону доступ к персональным данным имеет только ближайший родственник (супруг, родители, дети) или их законный представитель․

Вопрос: Какие документы нужны для получения справки о гибели?

Ответ: Паспорт, военный билет, заявление, копия свидетельства о рождении (для подтверждения родства) и, при наличии, медицинские документы․

Вопрос: Сколько времени занимает выдача справки о гибели?

Ответ: В среднем 10–15 рабочих дней после подтверждения факта гибели․

Розыск пропавших без вести военнослужащих – важный и ответственный процесс, требующий слаженной работы государственных органов, технических средств и поддержки родственников․ В Ростовской области все необходимые услуги централизованы в Ростовском морге, где работают квалифицированные специалисты, готовые помочь каждому, кто ищет ответы․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные контакты, заполняйте онлайн‑форму и следите за статусом вашего обращения․

Дата публикации: 20 июня 2026 г․