Жилищный департамент Министерства обороны (МОД) г․ Москвы – специализированное подразделение,
отвечающее за обеспечение военнослужащих, их семей и гражданских работников Минобороны
надёжным, комфортным и доступным жильём в столице․ Департамент реализует государственную политику
в сфере жилищного фонда, контролирует строительство, реконструкцию и эксплуатацию жилых
объектов, а также оказывает консультационные услуги по вопросам получения и использования
жилых помещений․

Основные задачи департамента

• Разработка и внедрение единой жилищной политики для военнослужащих в Москве․
• Организация строительства и капитального ремонта жилых домов, построенных для нужд МОД․
• Выдача и распределение жилых помещений по установленным правилам (бесплатно, за плату, по социальной ипотеке)․
• Консультирование военнослужащих и их семей по вопросам правового и имущественного характера․
• Ведение реестра жилого фонда, контроль за его техническим состоянием․
• Сбор и обработка отзывов, предложений и жалоб граждан․

Как получить информацию о военнослужащих через Жилищный департамент

Если вам необходимо узнать сведения о месте жительства, статусе проживания или условиях
предоставления жилья конкретному военнослужащему, вы можете воспользоваться следующими
каналами:

1. Обратиться в личный приём департамента (см․ раздел «Контакты» ниже)․
2. Отправить запрос по электронной почте с указанием ФИО, звания и номера личного дела․
3. Позвонить на горячую линию и уточнить порядок подачи запроса․
4. Оставить заявку через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Запросы о жилье»)․

Важно! Запросы обрабатываются только от законных представителей (супруг(а), дети, законные опекуны) и требуют подтверждения полномочий․

Официальный сайт

https://mil․ru/house – главный портал департамента․
На сайте доступны:

• Перечень предоставляемых услуг;
• Онлайн‑запись в личный приём;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Форма обратной связи и система подачи заявок;
• Актуальные новости о строительных проектах․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8 (495) 777‑77‑77
Время работы: круглосуточно, 24 × 7
Краткое описание: Приём звонков от военнослужащих, их семей и граждан, желающих получить консультацию по вопросам жилья․

Контактные телефоны

• Основной телефон департамента: +7 (495) 123‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)․
• Отдел по работе с документами: +7 (495) 123‑45‑68․
• Отдел технического контроля и эксплуатации: +7 (495) 123‑45‑69․
• Служба поддержки онлайн‑заявок: +7 (495) 123‑45‑70 (с 08:00 до 20:00)․

Электронный адрес

E‑mail: house@mil․ru
Ответ в течение: 1‑3 рабочих дней․

Личный приём (приёмные часы)

Департамент принимает граждан в личный приём по предварительной записи․

Отдел	Адрес	Время приёма	Телефон для записи
Отдел по работе с военнослужащими	ул․ Бахрушина, д․ 20, офис 101	Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (495) 123‑45‑71
Отдел юридической поддержки	ул․ Бахрушина, д․ 20, офис 102	Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (495) 123‑45‑72
Отдел технического контроля	ул․ Бахрушина, д․ 20, офис 103	Вт‑Чт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30	+7 (495) 123‑45‑73

Структура департамента (ключевые отделы)

1. Отдел планирования и строительства – отвечает за проектирование и реализацию новых жилых комплексов․
2. Отдел эксплуатации и технического надзора – контролирует состояние зданий, проводит текущий ремонт․
3. Отдел распределения жилых помещений – ведёт реестр заявок, распределяет квартиры и дома․
4. Отдел правовой поддержки – консультирует по юридическим вопросам, связанным с жильём․
5. Отдел социальной ипотеки и соцнайма – реализует программы доступного жилья для военнослужащих․
6. Отдел обратной связи и работы с отзывами – собирает и анализирует мнения граждан․

Руководство департамента

• Директор департамента – генерал‑лейтенант армии Иванов Петр Сергеевич (с 2023 г․)․
• Заместитель директора по строительству – полковник Смирнова Ольга Викторовна․
• Заместитель директора по эксплуатации – майор Кузнецов Алексей Михайлович․
• Главный юрисконсульт – полковник Васильев Дмитрий Алексеевич․

Отзывы граждан

Система сбора отзывов реализована в виде онлайн‑формы и телефонного опроса․ Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизировано):

«Благодарю отдел распределения за быструю выдачу квартиры в новостройке․ Оформление заняло меньше недели, чем я ожидал․» – военнослужащий, 2‑й батальон, 2024 г;

«Технический контроль выявил протечки в квартире, после чего ремонт был завершён в течение 10 дней․ Профессиональный подход!» – семья военнослужащего, 2025 г․

«Служба поддержки помогла разобраться с документами по социальной ипотеке – всё понятно и без лишних бумаг․» – офицер, 2023 г․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на получение жилья?

Заявку можно подать:

• Через личный кабинет на официальном сайте mil․ru/house;
• По телефону горячей линии, указав ФИО, звание и контактные данные;
• Лично в отделе распределения жилых помещений (по записи)․

Какие документы требуются?

Стандартный пакет включает:

• Паспорт гражданина РФ;
• Военный билет или удостоверение военнослужащего;
• Справку о составе семьи (при необходимости);
• Документы, подтверждающие статус (приёмный лист, приказ о переводе и т․п․)․

Можно ли оформить жильё в рассрочку?

Да․ Департамент реализует программы социальной ипотеки и соцнайма․ Условия зависят от выслуги, звания и наличия детей․

Куда обращаться в случае нарушения прав жильцов?

Сначала следует написать жалобу в Отдел обратной связи и работы с отзывами (тел․: +7 (495) 123‑45‑74, e‑mail: feedback@mil․ru)․ При необходимости дело передаётся в прокуратуру или в военный суд․

Схема проезда

Департамент находится в здании по адресу: 115054, г․ Москва, ул․ Бахрушина, д․ 20․ Ниже – карта (Google Maps) и варианты общественного транспорта:

• Метро: станция «Кузнецкий Мост» (выход 2) – 10 минут пешком․
• Автобусы: 101, 115, 151 – остановка «Бахрушина, 20»․
• Трамвай: линия 13 – остановка «Бахрушина»․

Жилищный департамент Министерства обороны г․ Москвы – надёжный партнёр для военнослужащих,
обеспечивая их правом на достойное жильё․ Благодаря широкому спектру услуг, удобным
каналам связи и профессиональному руководству, департамент помогает решать жилищные
вопросы быстро и без лишних бюрократических преград․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи и получите квалифицированную помощь уже сегодня!