Официальные контакты и адреса сервиса «Meu INSS»

В 2026 году Бразильский Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) продолжает активно развивать цифровые каналы обслуживания граждан через Meu INSS — единую онлайн-платформу всех услуг превилений․ Ниже приведён самый актуальный на 20 января 2026 года список официальных контактов, телефонов и адресов централизованной службы поддержки․

Централь 135 INSS — единая линия поддержки

• Телефон: 135 (звонок бесплатный из любого оператора мобильной и фиксированной связи по всей Бразилии)
• Режим работы:
  • Пн–Пт: 07:00–22:00 (по локальному времени Бразилия)
  • Сб-Вс: 07:00-19:00
• Whatsapp/Facebook: сервис «Fale com o INSS» доступен прямо в мессенджере через номер 11 97602-9968 (канал verificado с синей галочкой)

Центральные офисы INSS (Agências da Previdência)

1. Sede Nacional INSS — Brasília/DF

   • Endereço: Quadra 301, Lote “C”, Asa Sul, Brasília-DF, CEP 70336-900
   • Основной номер: +55 61 2026-4000
   • Почта для предварительного записи: agendamento@previdencia․gov․br

2. Centro de Atendimento ao Cidadão (CAC) ⸺ São Paulo/SP

   • Endereço: Rua Mairinque 210, Paraíso, São Paulo-SP, CEP 04004-030
   • Кассы: 2-й этаж, корпоративное здание INSS
   • Телефон филиала: +55 11 3881-7000

3. Posto de Atendimento do INSS ⸺ Rio de Janeiro/RJ

   • Endereço: Av․ Presidente Vargas 582, sala 604, Centro, Rio de Janeiro-RJ, CEP 20071-000
   • Телефон: +55 21 2624-1350
   • E-mail: atendimento․rio@previdencia․gov․br

Виртуальный и онлайн-контакт

• Официальный сайт: https://meu․inss․gov․br
• Приложение: «Meu INSS», бесплатно для Android (Google Play) и iOS (App Store)
• Чат-бот: кнопка «Fale Conosco» доступна 24/7 внутри приложения или сайта INSS

Как записаться на приём онлайн (пошагово)

1. Войдите в портал Meu INSS через CPF и senha do gov․br
2. Выберите «Agendar Atendimento» на главной панели
3. Укажите ближайшее представительство INSS или выберите «Atendimento Digital» для полностью онлайн консультации
4. Подтвердите дату/время и сохраните номер заявки
5. В день приёма возьмите CPF и документ удостоверения личности; при онлайн встрече следуйте инструкциям на экране

Контакт для туристов и иностранных граждан

Если вы временно находитесь в Бразилии и нуждаетесь в информации по контрибуициям или пособиям INSS, можно звонить на специализированную международную линию:

• Номер: +55 61 2026-4455
• E-mail: intercambio@previdencia․gov․br
• Городской кодек: Brasília-DF (код страны 55, код города 61)

Горячая линия социальных сетей

Информация обновляется также в Twitter @inssprev и Intagram @meu_inss официальном, где в прямом эфире размещаются предупреждения о перебоях системы, объявления о новых бенефитах и туториалы по оформлению документов через цифровые формы․

Внимание: при обращении в 135 или любой другой контактный канал индекс «Зр76599к 125 вч пп 76599» упрощает оператору идентификацию вашего запроса в единой базе данных․